Dernière mise à jour : Juillet 2026
Partie I — Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est M. ANNONAY, éditeur du site bienbête.com. Contact : contact@bienbête.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou vous inscrivez à notre newsletter :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achat, montant, produits
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Nous ne collectons jamais vos données bancaires : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters | Consentement |
| Publicité ciblée (Meta, TikTok) | Consentement |
| Statistiques et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
- Printful (fabrication et expédition des commandes)
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
- Transporteurs (pour la livraison)
- Outils marketing (Meta, TikTok, email) — uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 3 ans après le dernier achat, puis archivage légal 10 ans (obligations comptables)
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à désinscription, puis 3 ans maximum
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bienbête.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est sécurisé par protocole SSL (HTTPS).
Partie II — Cookies
8. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de votre visite. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience.
9. Les cookies que nous utilisons
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Gestion du panier d'achat
- Mémorisation de votre session
- Sécurité et prévention de la fraude
Cookies de mesure d'audience
Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour l'améliorer. Soumis à votre consentement.
- Shopify Analytics
- Google Analytics (le cas échéant)
Cookies publicitaires
Ils permettent de vous proposer des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux. Soumis à votre consentement.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- TikTok Pixel
10. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Au-delà, votre consentement vous est à nouveau demandé.
11. Gérer vos cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que le blocage des cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement du site.